Na Topescando, trabalhamos para garantir a melhor experiência de compra aos nossos clientes. Caso seja necessário solicitar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou avaria causada pelo transporte, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.
Para análise, poderão ser solicitadas fotos ou vídeos demonstrando o problema.
Após a confirmação, realizaremos a substituição do produto ou o reembolso conforme o caso.
Caso receba um produto diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para que possamos solucionar o problema o mais rápido possível.
Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Os prazos para crédito podem variar de acordo com a operadora do cartão, instituição financeira ou plataforma de pagamento.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento:
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Agradecemos sua confiança e estaremos sempre à disposição para ajudar em sua pescaria! 🎣
